Trocas e Devoluções

Sua peça Temporal chegou e não saiu como esperado?

Para solicitar sua troca ou devolução, as regras abaixo deverão ser seguidas:

• Pedimos que envie um e-mail para [email protected] dentro de sete dias corridos após o recebimento, informando o número do seu pedido e a peça que deseja trocar ou devolver;
• O produto deverá ser devolvido dentro de sete dias corridos após o recebimento (enviaremos um código de autorização dos correios para isso);
• O produto deverá estar com suas etiquetas e lacres intactos e acompanhado da nota fiscal.

Todos os produtos de troca ou desistência, deverão ser encaminhadas para nós, SEM INDÍCIOS DE USO, na embalagem original, COM A TAG AFIXADA e com a NOTA FISCAL. (pedimos que seja enviada a caixinha com todos os itens que acompanharam as peças que você deseja trocar ou devolver: cartão e adesivo). Somente com estes itens será possível trocar ou devolver produtos.

Após nos enviar o e-mail, retornaremos com um código de autorização dos correios. Com esse código em mãos, você irá até os correios com seu produto e efetuará o envio. Só com ele você já consegue enviar para nós. Assim que recebermos seu produto, processaremos sua troca em até três dias úteis e entraremos em contato para confirmar qual opção você gostaria de escolher para a sua troca ou devolução.

Hoje, temos três opções disponíveis:

- Troca por outra numeração ou outro produto do mesmo valor;

- Devolução parcial e voucher com o valor da diferença para comprar outros produtos no site;

- Devolução total do valor pago, sem nenhum custo.

Se tiver alguma dúvida, é só nos chamar pelo WhatsApp ou nos enviar um e-mail que vamos te ajudar da melhor forma possível.